Revisa nuevamente que estés usando la clave correcta. Si la clave ha expirado, contacta a la empresa que te envío la prueba, ellos te ayudarán a generar una nueva.

Esto quiere decir que la empresa ya cuenta con resultados de una prueba que has realizado previamente.

Si no recuerdas haber realizado una prueba anteriormente, por favor contacta directamente a la empresa para la que estás aplicando, para que así puedan apoyarte.

Estoy usando una computadora:

• Otra aplicación puede estar usando la cámara en segundo plano. Asegúrate de que cerraste todas tus aplicaciones y programas que requieren uso de cámara e intenta de nuevo.
• Considera usar un navegador diferente (Firefox, Chrome, Safari, Edge) u otro dispositivo, como una tablet, o celular.
• Si las alternativas anteriores no resolvieron el problema, por favor contacta directamente a la compañía para la que estás aplicando. Ellos podrán brindarte asistencia.

Estoy usando un celular:

• Verifica que hayas dado permiso de usar la cámara durante la prueba.
• Trata de usar un navegador diferente (Firefox, Chrome, Safari, Edge).
• Como alternativa usa una computadora.
• Si las recomendaciones anteriores no solucionan el problema, contacta directamente a la empresa que te envío nuestras pruebas. Ellos podrán brindarte asistencia.

Por favor contacta a la empresa que te envío nuestras pruebas, y verifica si que han enviado el proceso correcto. Este error no está relacionado con nosotros.

Contacta directamente a la empresa que te envío las pruebas, ellos podrán brindarte asistencia para ayudarte.

Las respuestas a preguntas más frecuentes, están en esta página. Por favor asegúrate de haber leídos todas.

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